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Les frais de livraison sont calculés selon le panier total du client : Les commandes jusqu’à 100€ – 7,19€ TTC Les commandes comprises entre 100€ et 150€ – 5,98€ TTC Au-delà de 150€ – offerts

Hello Boisson n’impose pas de montant minimum de commande hors frais de livraison

Oui, il est tout à fait possible de commander sans vous créer un compte. Il est recommandé de créer un compte pour garder l’historique de vos actions sur le site dans la rubrique mon compte

Vous pouvez modifier votre commande seulement en appelant le service client au  +33 6 98 58 74 63

Nous nous développons chaque jour et travaillons constamment à étendre nos zones de livraison. Si nous ne livrons pas encore chez vous, c’est notre ambition de le faire à l’avenir ! Abonnez-vous à nos réseaux sociaux pour être les premiers à connaître l’information.

Paiement

Chez Hello Boisson , vous pouvez payer en :

  •  Carte bancaire : Mastercard & Visa. Nous n’acceptons pas American Express.
  • Paiement à la livraison soit en espèces ou en carte bancaire (Visa & Mastercard) en paiement avec ou sans contact
  • Virement bancaire (la commande sera expédiée dès la réception du virement bancaire)
  • Paypal

Nous n’acceptons pas les paiements par chèque.

Une fois votre commande effectuée, un email de confirmation de commande vous est envoyé. Cet email vaut facture, toutefois, vous pouvez télécharger votre facture sur notre site helloboisson.com depuis votre compte personnel dans la rubrique “Commandes passées” ou dans vos emails.

Vous pouvez utiliser votre code promo à la fin de votre commande lors du paiement (la dernière étape). Sous le panier, vous verrez un champ dans lequel vous pourrez coller le code. Vous ne pouvez utiliser qu’un seul code à la fois.

Livraison

La livraison est assurée en Camion pour les livraison des produits sur Hello Boisson Classique et en scooter pour les produits commandés sur les boutiques :

  • Room Service
  • Hello Boisson By night
  • Cocktail Lab

Toutes les livraison sont assurées par des livreurs professionnels avec la garantie d’un service de qualité pour une satisfaction client irréprochable.

Actuellement, nous assurons servons Paris et sa grande banlieue (77, 78, 91, 92, 93, 94, 95).

Notre incroyable équipe de livreurs vous livre en 24 heures les commandes réalisées sur la page Hello Boisson Classique sous réserve de disponibilité du produit

Les lirvaisons express sont assurées via Deliveroo en tapant Hello Boisson

Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien de trackage de commande envoyé par notre partenaire Shipday sur votre portable.

Vous pouvez suivre votre commande directement via le lien de trackage de commande envoyé par notre partenaire Shipday sur votre portable

Vous pouvez contacter le livreur directement via le lien de tracking de votre commande et donner et lui partager des instructions de livraison si nécessaire.

Tout d’abord, merci pour votre générosité ! Vous pouvez lui donner un pourboire à la livraison et celui-ci peut être remis en mains propres. Le pourboire sera conservé dans son intégralité par le livreur.

Si vous habitez en centre-ville et que vous en faites la demande, nous pouvons apporter votre commande devant votre porte. En revanche, en périphérie des centres-villes, il est recommandé de retrouver le livreur à l’extérieur.

Compte client

C’est très simple, il suffit de vous rendre sur notre page d’accueil et de cliquer sur “S’inscrire/Se connecter”. Ensuite, choisissez une option d’inscription et suivez les étapes. Cela ne prendra que quelques secondes !

Nous savons que la confidentialité est importante pour vous, et elle l’est aussi pour nous. Notre Déclaration de protection des données détaille tout sur la façon dont nous traitons et sauvegardons vos données.

Un problème

Nous sommes désolés d’apprendre que quelque chose s’est mal passé avec votre commande. Nous avons à cœur de résoudre votre problème rapidement. Veuillez contacter notre équipe de support client à l’adresse suivante contact@helloboisson.com. Nous vous proposerons une solution adaptée !

Si vous vous êtes trompé d’adresse de livraison, ne vous inquiétez pas ! Contactez le service client soit par téléphone soit par email, l’information sera transmise au livreur chargé de votre commande.